Хочу отметить отзывчивость персонала!

Отзывчивый персонал, всегда улыбаются. Мне здесь понравилось, в частности, что там подают очень вкусный завтрак.

Отзывчивый персонал и многое другое. Очень вкусный завтрак, огромный выбор блюд.

Все сотрудники - отзывчивые. Очень вкусный завтрак.

Очень вкусный завтрак и всегда дружелюбный персонал.

Отличный отзывчивый и дружелюбный персонал.

Персонал был суперпупер хороший, как и хозяин. Очень вкусный завтрак, парковка на территории.

Понравилось абсолютно все ) чистота в номере ,сама атмосфера, очень уютно и по домашнему . Хозяйка очень гостеприимная и готовит вкусные завтраки :) расположение отеля , совсем недалеко от центра , но при этом тихо и спокойной

Нет такого :)

Нам понравилось все: расположение отеля ( в тихом спокойном уголке, но недалеко от центра); сам отель( обстановка, атмосфера, чистота, завтраки); обслуживание и наполнение номера( очень вкусные разнообразные завтраки, отзывчивость хозяйки дома). Сам отель необычный с большим количеством удивительных вещиц из разных стран. Все сделано с любовью, это чувствуется. Было очень приятно возвращаться с прогулки в этот уютный уголок.

абсолютно ничего.

бронировал ночью, в районе 12.00, так как друзья неожиданно приехали, а разместить негде. в районе 2-х прибыли к месту, администратора нет. есть только охранник, полностью соответсвующий всем требованиям к охранникам, как физически, так и по уровню умственного развития. нас тупо не пустили!!!

Не хотелось развивать эту историю,но видно придется. Бронировали номер люкс с 1.05 по 4.05.2015.Несколько раз связывались с отелем, уточняли условия и относительно категории номера, и размещения с питомцем,и даже уточняли время прибытия( после 16.00,так как ехали машиной).В результате,когда приехали оказалось что "Ваш номер занят. Приехали другие гости,сами заселились(без ведома хозяев), вещи бросили,трубку не берут, освобождать номер отказываются и т.д."Нам предложили номер на том же этаже, в 2 раза меньше.Я так понимаю двухместный стандарт с 2 кроватями. Вот только нет в этих номерах ни телевизора,ни холодильника.Честно говоря состояние было близко к коме-устроиться в Кисловодске на майские,где все под завязку не так просто.В итоге договорились,что ночуем в этом номере,а на утро нас переселят в другую гостиницу( мы были готовы доплатить ).Утром завтракать в гостинице не стали,как то не хотелось.Переселять нас никто не торопился.В 11 часов позвонили хозяйке сами.Опять невнятные обещания насчет того что в 12 часов будет ясно освободится ли номер(хотя кому как не ей точно знать,кто выезжает и когда) . Маяться дальше в непонятной ситуации как то не хотелось,позвонили,нашли номер в другой гостинице и собрались переезжать.Звоню хозяйке предупредить и задаю вопрос"сколько мы должны?"Мне отвечают:"ну что вы,ничего!мы и так вам отдых испортили".На всякий случай оставляю персоналу 1000 рублей( напомню:нет тв,холодильника,жуткие матрасы,пауки,не завтракали!).Самое интересное начинается на следующий день. На почту приходит сообщение что мое бронирование изменено и даты заезда:с 1.05 по 03.05.2015. При этом денег я должна 6400.а надо сказать,когда бронировала-вводила карту и штраф за незаезд был объявлен сразу 3200.пришлось связываться с букингом,объяснять ситуацию,мол не виноваты мы, заехали вовремя, бронирование не меняли.На что было сказано что всякие бывают случаи,нужно войти в положение,так сказать понять и простить.